Najważniejsza Zasada Skutecznej Sprzedaży

Najważniejsza Zasada Skutecznej Sprzedaży to:

"KIERUJ SIĘ TROSKĄ O KLIENTA"

Jeśli skupisz się tylko na zarabianiu pieniędzy, stanie się to dla Ciebie trudne. Jeśli skupisz się na odkrywaniu i spełnianiu potrzeb klienta, zarabianie pieniędzy stanie się dla Ciebie łatwiejsze.

Ciekawe przykłady zastosowania tej zasady w praktyce podał jeden z najbardziej znanych w Polsce trenerów rozwoju biznesu w swoim darmowym opracowaniu pdf.

Oto co pisze na stronie 4 tego opracowania:

"Dostaję od ludzi wiele maili i prowadzę wiele rozmów, z których widać rozmaite wzorce zarabiania pieniędzy (...)

- „Marek” rozmawiał ze mną o tym, jak rozkręcić sprzedaż swojego nowatorskiego produktu, który wymyślił. Stara się przekonać do niego ludzi. Jest to produkt fizyczny, innowacyjny, bardzo oryginalny, przydatny w pracy i biznesie. Nie mogę niestety zdradzić szczegółów, aby nie ujawnić tożsamości Marka.

- „Asia” napisała do mnie, że szuka sposobów zarabiania pieniędzy poprzez pracę w domu, w internecie. Często zmienia stosowane metody i szuka lepszych. Obecnie pisze bloga w jakimś systemie, który obiecuje pieniądze z reklam. Jednak wszystkie próbowane metody nie działają, nic nie zarobiła. (...)

Każdy z tych wzorców jest mniej lub bardziej błędny. Każda z tych osób chce osiągnąć swoje cele. Podkreślam: swoje cele. Podkreślę to jeszcze bardziej: swoje egoistyczne cele. Pierwsza chce rozkręcić swoją sprzedaż. Druga chce zarobić pieniądze nie wychodząc z domu (...)

Żadna z tych osób nie wyraża zainteresowania ludźmi, którzy mają dać im te pieniądze. Marek nie myśli o swoich klientach. Asia nie myśli o tym, komu miałoby służyć to, co robi. (...)

Nie potępiam tego, doskonale to rozumiem. Chcę jednak pokazać lepszą metodę.

Muszę najpierw pokazać konsekwencje takiego działania. Poprzez to niemyślenie, Marek nie do końca wie, czego jego klienci potrzebują, ani dlaczego mieliby u niego kupić. Wszystkie pomysły na marketing są jego pomysłami, brakuje pomysłów inspirowanych przez klientów i trafiających do klientów. Nie zorientował się jednak zbyt dobrze w tym, do kogo miałoby to trafić i w jaki sposób.

Asia w zasadzie skacze od metody do metody i sama nie wie, czym się zajmuje. Bezustannie szuka szybkich i łatwych pieniędzy. W internecie jest mnóstwo propozycji żerujących na takich osobach. Jest nawet angielski termin na ich określenie: „make money scheme”. Przypominają one często w swoich filozoficznych założeniach programy partnerskie, w których zarabia się klikając kilka godzin dziennie w bannery.

Każda z tych osób kieruje się egoistycznymi pobudkami z powodu kierowania się instynktem samozachowawczym. Instynkt ten prowadzi naszych bohaterów do ochrony ich interesów. Marek dba o firmę i o swoje zarobki. Ania marzy o pieniądzach lejących się strumieniami z internetu i chce pracować w domu.

Każdy z tych celów jest zupełnie naturalny. Jednak żadna z tych pobudek nie prowadzi naszych bohaterów do wyjścia z siebie, do przełamania swoich barier i do skierowania swojej uwagi na innych ludzi. Przez brak troski o potrzeby innych ludzi trudniej im będzie znaleźć kogoś, kto im zaufa i kupi ich produkt (w przypadku Marka). Sami nawet nie wiemy co mielibyśmy „kupić” w przypadku Asi.

Zobaczmy jednak jak te (...) osoby mogą poradzić sobie ze swymi problemami. Wyobraźmy sobie następujące sytuacje.

Marek postanawia skierować swoją uwagę na zewnątrz, na swoich klientów. Zaczyna z nimi rozmawiać i pytać o to, jakie (...)

Asia odkrywa, że jej prawdziwą pasją jest pisanie. Przecież już wcześniej pisała (...)"

Począwszy od 5 strony autor podaje konkretne przykłady, które pokazują jak te osoby mogą poradzić sobie w tej trudnej dla nich sytuacji biznesowej.

Zapoznaj się z tymi przykładami. Darmowe opracowanie  "Prawda o wolności finansowej"
(12 stron, pdf)  możesz otrzymać za darmo tutaj

Polecam
Dariusz Skraskowski